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[RISOLTO] Aggiornamento problematico (KB2686509)
#1
Ragazzi, ho un computer fisso, nel quale e' installato Windows XP Pro SP3 32 bit e avrei bisogno di aiuto per installare un'aggiornamento che non ne vuole sapere d'installarsi: Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2686509), ho provato prima tramite Microsoft Update e (visto che l'installazione falliva) ho successivamente tentato con l' installazione manuale...ma purtroppo nulla da fare, il risultato era ed e' questo, una finestra che comunica questo messaggio: "Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log." Big Grin

(Per il momento ho nascosto l'aggiornamento, altrimenti Microsoft Update, continuava a ripropormelo, e tutto sommato potrei anche rinunciare ad installarlo, non sarebbe la fine del mondo, solo che vorrei riuscire ad installarlo, primo, perche' essendo un'aggiornamento sulla sicurezza e' importante e secondo, vorrei riuscire a capire perche' non si installa anche per una mia curiosita' personale).


[KB2686509.log]
Codice:
5.266: ================================================================================
5.266: 2012/05/10 12:32:59.125 (local)
5.266: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\76dc3111e5005d715822ccdda82c9806\update\update.exe (version 6.3.13.0)
5.344: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f
5.344: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
5.375: Hotfix started with following command line: -q -z -er /ParentInfo:b8bf28bef335624fadbe46d587360829
5.375: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
5.703: Return Value From IsMachineSafe = 0
5.703: IsMachineSafe returned 441092
5.719: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
5.719: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE
5.766: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
5.766: Errore rilevato dall'installazione del KB2686509:  Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log.
5.813: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
5.813: Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log.
5.813: Update.exe extended error code = 0xf0f4
3.453: ================================================================================
3.453: 2012/05/10 13:01:52.968 (local)
3.468: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\76dc3111e5005d715822ccdda82c9806\update\update.exe (version 6.3.13.0)
3.500: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f
3.500: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
3.531: Hotfix started with following command line: -q -z -er /ParentInfo:fdfb60d45bc4f543acb2d82f0c131d47
3.531: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
3.640: Return Value From IsMachineSafe = 0
3.640: IsMachineSafe returned 441092
3.656: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
3.656: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE
3.671: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
3.671: Errore rilevato dall'installazione del KB2686509:  Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log.
3.671: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
3.671: Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log.
3.671: Update.exe extended error code = 0xf0f4
3.750: ================================================================================
3.766: 2012/05/10 13:34:25.203 (local)
3.766: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\76dc3111e5005d715822ccdda82c9806\update\update.exe (version 6.3.13.0)
3.782: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f
3.782: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
3.782: Hotfix started with following command line: -q -z -er /ParentInfo:2b2f3330d77dc74a95fe2815836b0f90
3.782: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
3.860: Return Value From IsMachineSafe = 0
3.860: IsMachineSafe returned 441092
3.860: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
3.860: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE
3.875: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
3.875: Errore rilevato dall'installazione del KB2686509:  Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log.
3.891: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
3.891: Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log.
3.891: Update.exe extended error code = 0xf0f4
4.812: ================================================================================
4.828: 2012/05/11 00:05:03.484 (local)
4.828: n:\aabf6e5bcc1c3970d9d068\update\update.exe (version 6.3.13.0)
4.875: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f
4.891: Hotfix started with following command line:
4.922: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
4.969: CreateUserInterface:  GetProcAddress for DefineInstallCustomUI failed:  0x7f
5.203: Return Value From IsMachineSafe = 0
5.203: IsMachineSafe returned 441092
5.203: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
5.203: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE
5.203: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
5.203: Errore rilevato dall'installazione del KB2686509:  Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log.
5.219: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
5.219: Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log.
22.219: Message displayed to the user: Impossibile continuare l'installazione. Uno o più requisiti per l'installazione di KB2686509 non sono presenti. Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro c:\windows\KB2686509.log.
22.219: User Input: OK
22.219: Update.exe extended error code = 0xf0f4
22.219: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
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#2
Salve

Prova questo tool. Dopo vedremo il da farsi.
L'ipocrisia è un briciolo di speranza, per chi non ha personalità.(By Leroy)

Niente rafforza l'autorità quanto il silenzio.(Charles De Gaulle )

Siate la cura della vostra malattia, non la causa. (By Leroy)


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#3
Allora ragazzi, ho risolto il tool consigliatomi da Leroy non e' servito, ma comunque grazie lo stesso.
Vi descrivo come ho fatto sperando che possa essere di aiuto anche ad altri. Lo spunto per risolvere il problema mi e' venuto leggendo questa documentazione della Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2686509, ho cercato il famigerato file citato nella documentazione sopracitata, il Faultykeyboard.log, che nel mio caso non si trovava in C:\WINDOWS\system32, ma in C:\WINDOWS, ed e' un file di testo che viene generato (come per il KB2686509.log), dopo la fallita installazione dell'aggiornamento e ci dice quali sono i famosi requisiti mancanti per installare l'aggiornamento, (nel mio caso, ma credo anche per molti altri, delle librerie dll), l'ho aperto ed il contenuto era il seguente:
KBDDV.dll
KBDUSL.dll
KBDUSR.dll
KBDUSX.dll
Sono quindi (tramite una ricerca con Google), arrivato ad uno dei tanti siti da dove si possono scaricare le dll (nel mio caso http://www.dll-download-it.com), e le ho scaricate (formato ZIP), le ho estratte ed infine le ho copiate in
C:\WINDOWS\system32. Nel frattempo ho scaricato l'aggiornamento da qui: http://www.microsoft.com/downloads/it-it...981c49e3b3 (WindowsXP-KB2686509-x86-ITA.exe) e terminato il download ho iniziato l'installazione manuale, doppio clik e tutto e' andato bene...il fetentissimo KB2686509, era finalmente installato! Blush
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#4
Max 197@... sei veramente un grande!
Erano un po' di giorni che il mio Windows faceva quella schifezza con l'aggiornamento, tale e quale come da te descritto.
Perigrinazioni sull'help di Windows/Microsoft inutili...
Poi Google mi ha segnalato la pagina del "mio" adorato Istituto Majorana e...
Et voilà : risolto!
Mentre ti scrivo si sta aggiornando...

Non sono una vostra alunna reale, ma solo virtuale, ma come al solito siete il mio punto di riferimento. Ringrazio ancora te e salutami Antonio C.
Peccato solo che non abbiate ancora fatto un bel corso video, virtuale, su Joomla 2.5
Ciao La Flami
da Anzio
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#5
Marinamayer, onde evitare una tempesta di spam nella tua casella di posta, mi son permesso di rimuovere il tuo indirizzo e-mail.
Ciao
L'ipocrisia è un briciolo di speranza, per chi non ha personalità.(By Leroy)

Niente rafforza l'autorità quanto il silenzio.(Charles De Gaulle )

Siate la cura della vostra malattia, non la causa. (By Leroy)


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#6
Rainbow 
readme.txt
http://www.vivus.net/dl/
Assonnato
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#7
[quote='max197@' pid='60898' dateline='1337021022']
[color=#000000]Allora ragazzi, ho risolto il tool consigliatomi da Leroy non e' servito, ma comunque grazie lo stesso.
Vi descrivo come ho fatto sperando che possa essere di aiuto anche ad altri. Lo spunto per risolvere il problema mi e' venuto leggendo questa documentazione della Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2686509, ho cercato il famigerato file citato nella documentazione sopracitata, il Faultykeyboard.log.................................

Ciao a tutti,
mi dispiace ma non trovo nulla né in WINDOWS né in WINDOWS\system32 non c'è file di testo Faultykeyboard.log !!! Piange

Come posso risolvere questo problema con quest'aggiornamento (che mi assilla tutti i giorni e NON si aggiorna mai)
Ho provato a istallare il file col file.exe ... niente da fare...
Aiuto!!!
Confused
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#8
Ciao a tutti

problema (che mi assillava da tempo)
risolto Idea
seguendo alla lettera la procedura descritta da max197@
Blush

Grazie max197@ Heart
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