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Strano problema al portatile
#1
Salve,
vi riporto il problema accorso al notebook di una mia amica:

"Stavo rispondendo a una mail quando è sparito il video.
L'ho spento e riacceso. Ho scelto dalla schermata grigia Avvia Windows normalmente e la tastiera non funziona più.
Con tastiera esterna va bene.

Ripeto, non so se è solo problema di tastiera perchè un attimo prima mi si era oscurato anche il video.
Il mio portatile ha Windows Vista aggiornato all'ultimo service pack".

Secondo voi qual'è il problema e come posso fare io per esserne sicuro? Che test dovrei eseguire?

Grazie mille,
Marquis
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#2
io proverei ad accedere al bios ... per accedere dovresti (a seconda del pc) premere un tasto ripetuto subito dopo aver premuto quello dell'alimentazione ... solitamente o il tasto CANC o il tasto F1 (varia a seconda dei produttori),
Se riesci ad entrare nel bios prova a muoverti con i tasti ... se funzionano la tastiera è a posto (forse un problema driver in Vista) se non funge si è rotto il collegamento con la scheda madre (che per un notebook vuol dire comprarne un altro)
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#3
Salve! Inizia ad effttuare il ripristino di configurazione, riportando il sistema a prima del misfatto. In caso di esito negativo, Apri gestione dispositivi, e controlla se la
periferica risulta funzionante, oppure presenta qualche segnale.


P.S
Il ripristino di configurazione, spesso non funziona se lanciato dal pannello di controllo, prova così:

se hai vista, premi all'avvio F8,
ripristina computer, una volta caricata l'interfaccia di ripristino, scegli
ripristino di configurazione. Con questa modalità, non fallisce mai.(testato)


Oppure, potresti provare ad avviare il ripristino con la modalità provvisoria.
L'ipocrisia è un briciolo di speranza, per chi non ha personalità.(By Leroy)

Niente rafforza l'autorità quanto il silenzio.(Charles De Gaulle )

Siate la cura della vostra malattia, non la causa. (By Leroy)


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