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iPnone rubato e poi riconsegnato
#1
Salve.
A mio nonno gli hanno rubato (al bar l'altro giorno) il suo iPhone 4.

Dopo due giorni glielo hanno restituito (va beh ,lasciamo perdere il come,era per me li avevo già denunciati!) ma hanno creato un account sul cloud con tanto di ID (premetto che ne capisco molto poco di Apple)

Niente,adesso che lo ha di nuovo tra le mani abbiamo cercato di ripristinare tutto alle condizioni di fabbrica (anche perchè i ladri avevano già fatto lo stesso)
Avendo il "nostro ID" su iCloud che si è preso regolarmente ,avendo iTunes aperto e collegto al cellulare tramite PC non riusciamo a ripristinare il telefono e a buttare fuori l'altro ID (del ladro) .

Quale è la procedura da fare per reimpostare il telefono come prima?
Grazie.
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#2
Contattare l'assistenza Apple
e denunicare l'accaduto alla Polizia immediatamente, Apple potrebbe pretendere qualcosa di scritto da inviargli via fax
Il mio blog: ZEROZEROCENT.BLOGSPOT.COM
LEGGE DI MURPHY: SE QUALCOSA PUO' ANDAR MALE, LO FARA'
VERSIONE QUANTISTICA DELLA LEGGE DI MURPHY: TUTTO VA MALE CONTEMPORANEAMENTE
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#3
Buongiorno e grazie.
Infatti.... Apple dice di mandargli lo scontrino.

Comunque pare che gli hanno restituito si l'i phone ma non era quello,cioè il suo.
Non se ne accorto,è vecchietto ed era simile al suo.

Gli ho detto di denunciare ai carabinieri,adesso vede lui come procedere.  At
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