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scanner e win 7
#1
ciao!

un amico ha win 7 pro e una hp M 1120 MFG che fa copie e scannerizza
da quando ha cambiato la scheda video al pc la sua stampante funziona per tutto
FUORI che per lo scanner..che non scannerizza piu'..
in hw il componente sembra funzionare -correttamente-
ed ha i driver e firmware aggiornati...

cosa puo' essere..??

cosa fareste voi..??

grazie in anticipo!
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Grazie da:
#2
..nessuno ha provato tale problema..??..
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Grazie da:
#3
l'unica cosa che mi viene in mente è:
Windows 7 DEVE essere completamente aggiornato con tutte le patch di sicurezza altrimenti parliamo di aria fritta;
spegnere e disconnettere il tutto
riavviare Windows
disinstallare completamente i driver della multifunzione, assicurandosi di
- aver scaricato l'ultimissima versione disponibile sul sito di supporto HP (attenzione alla versione a 32 o 64 bit...)
- essere certi al 100% che la stampante abbia l'ultima versione del firmware
queste ultime 2 cose mi pare che le hai, per cui
dovrebbe essere sufficiente disinstallare e reinstallare i driver e, al limite, lanciare (dovrebbe esserci) il tool di updateonline di HP
Il mio blog: ZEROZEROCENT.BLOGSPOT.COM
LEGGE DI MURPHY: SE QUALCOSA PUO' ANDAR MALE, LO FARA'
VERSIONE QUANTISTICA DELLA LEGGE DI MURPHY: TUTTO VA MALE CONTEMPORANEAMENTE
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Grazie da: p060477 , p060477
#4
"il tool di updateonline di HP "...:
..questo non l'ho trovato..mi daresti il link..??
grazie in anticipo!!
Smile
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Grazie da:
#5
apri un motore di ricerca e scrivi> tool di updateonline di HP
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Grazie da: p060477 , p060477
#6
..ovviamente già fatto...
..ma..mi pare non ci sia per la stampante il cui mod ho chiaramente indicato e per il pc con win 7..:
https://www.google.it/search?q=tool+di+u...line+di+HP
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Grazie da:
#7
https://www.google.it/url?q=http://suppo...WUbZhjlNdA
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Grazie da: p060477 , p060477
#8
(06-12-2016,18:49 )p060477 Ha scritto: "il tool di updateonline di HP "...:
..questo non l'ho trovato..mi daresti il link..??
se c'è, dovrebbe essere già integrato nel software a corredo della multifunzione, sono molti anni che HP lo fornisce come funzionalità standard, insieme a driver ed altro sw specifico per la perifierica
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Grazie da: p060477 , p060477


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